近日，山東省泰山醫(yī)院收到了來自泰安市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的一份“特殊”的轉(zhuǎn)辦單，這份轉(zhuǎn)辦單并不是反饋問題，而是承載著一位患者對皮膚科副主任醫(yī)師毛海燕及全體醫(yī)護(hù)人員的誠摯感激與高度贊譽，字里行間都傳遞著濃濃的醫(yī)患溫情。

據(jù)來電人表述，初次踏入毛海燕的診室時，就被她的專業(yè)與耐心所打動。毛海燕深知皮膚病病因與癥狀表現(xiàn)的復(fù)雜多樣，每一個細(xì)微之處都可能是診斷的關(guān)鍵。她以高度的敬業(yè)精神，對來電患者的每一個癥狀都進(jìn)行了詳細(xì)詢問，不放過任何一個可能影響病情判斷的小細(xì)節(jié)，憑借深厚的醫(yī)學(xué)知識和豐富的臨床經(jīng)驗，毛海燕為患者制定了妥善的治療方案。

在后續(xù)的治療過程中，毛海燕始終堅守醫(yī)者初心，為患者提供全方位的關(guān)懷。無論是患者通過線上咨詢尋求幫助，還是按時前來線下復(fù)診，她總是在第一時間給予耐心解答，根據(jù)病情變化及時調(diào)整治療方案。毛海燕認(rèn)真負(fù)責(zé)和敬業(yè)的精神，讓患者在治療過程中感受到了十足的安心與溫暖。

患者特別提到，由于家離醫(yī)院較遠(yuǎn)，有一次來院治療時恰逢下班時間，本以為當(dāng)天的治療要推遲，毛海燕了解情況后，主動放棄休息時間，加班為患者完成了治療。面對患者的一再致謝，她只是微笑著說這是自己的本職工作。正是毛海燕這種設(shè)身處地為患者著想的舉動，讓患者深受感動，也成為了醫(yī)患之間溫暖情誼的生動寫照。

在毛海燕的精心治療下，患者的皮膚問題得到了極大改善，重新恢復(fù)了往日的健康與自信。在感謝信中，患者毫不吝嗇對毛海燕的贊美，稱贊她不僅醫(yī)術(shù)高超，更有著一顆無比溫暖的仁心，是當(dāng)之無愧的好醫(yī)生，同時也希望醫(yī)院能培養(yǎng)出更多像毛海燕這樣優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員。

這份轉(zhuǎn)辦單既是榮譽也是鞭策，不僅是對毛海燕個人醫(yī)德醫(yī)術(shù)的高度認(rèn)可，更是對山東省泰山醫(yī)院皮膚科全體醫(yī)護(hù)人員工作的充分肯定與激勵。一直以來，科室全體醫(yī)護(hù)人員秉持著“關(guān)愛患者、守護(hù)健康”的宗旨，努力創(chuàng)建“泰膚康”科室行風(fēng)品牌，在工作中不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的醫(yī)療服務(wù)，為守護(hù)人民群眾的健康福祉貢獻(xiàn)更大的力量。