隨著供暖期臨近,，唐山市能源集團提早部署,，積極籌備，切實做好保暖保供各項準備工作,，全力以赴確保供熱平穩(wěn)開局
積極與上游氣源,、熱源單位對接，推動保供合同按時履約,，確保氣源熱源穩(wěn)定供應,。8月起，開始走訪各熱源單位,，了解今冬熱量輸出能力,，提請各單位做好設備的維修維護，協(xié)商提前注水,、冷運,、暖管事宜。8月20日一次網(wǎng)開始注水,，截至10月5日,，已累計注水11.7萬噸，目前市區(qū)內(nèi)一次網(wǎng)已基本注滿,，二次網(wǎng)計劃10月20日全部完成,。排氣工作與注水正在同步進行，確保隨時根據(jù)政府指令升溫供熱,。
確保設備設施安全,，消除城鄉(xiāng)供暖問題隱患。超前開展隱患排查“回頭看”,，及時消除農(nóng)村“氣代煤”用戶灶具,、壁掛爐安全隱患，夯實安全保供基礎,。全面巡查檢修供熱設施,，聚焦“冬病夏治”,，對整理供熱過程中存在的9項重點問題，已全部整改到位,，所屬646座熱力站的檢修維護,，已于6月底全部完成。同時,，投入大量資金全力推進大修更新改造,。今年第一批、第二批大更改共立項209大項,，1654小項,，截至9月底已基本完成。應急搶險籌備工作同步推進,，所需物資正在緊鑼密鼓的準備中,，所有搶險設備及車輛維修保養(yǎng)已全部完成，應急搶險隊伍隨時集結(jié),、整裝待命,。
確保服務提升，及時回應群眾訴求,。對便民熱線及中心站服務電線條線小時實時受理用戶供熱訴求,；暢通供熱管家、客服中心,、微信公眾號及業(yè)主群等報修渠道,，形成中心站、供熱公司,、熱力集團三級聯(lián)動處置,；同步增加維修力量，確?？驮V工單及時處置,。為老弱病殘等特殊用戶提供上門服務，讓用戶暖身的同時更暖心,。